Estadísticas de redes sociales en España 2021

ACTUALIZACIÓN 2022: Ya puedes ver las estadísticas de redes sociales de 2022 en nuestro blog.

Ya estamos aquí con una nueva edición de nuestro ya clásico post de estadísticas de redes sociales. Este año todos tenemos en mente nuevas redes como TikTok o Twitch de las que teníamos gran interés por saber hasta dónde pueden llegar y cuál es su crecimiento real.

Si algo está claro es que la pandemia ha acelerado la digitalización y este proceso no consiste sólo en un montón de códigos y números en una pantalla, sino que se basa en las relaciones personales y sociales. Estos meses las videoconferencias han echado humo, whatsapp nos ha permitido estar cerca de todos cuando no podíamos reunirnos y las redes sociales nos han dado lo de siempre: cotilleos, conocimientos, oportunidades, evasión y mucho cariño.

Telegram, TikTok y Twitch. Las que más crecen.

En pleno confinamiento TikTok despegó y se convirtió en la app más descargada del mundo. Vídeos bailando, cantando y haciendo bromas era lo que nuestras cabezas pedían con desesperación en esos momentos. La red china llega ya al 25% de usuarios de redes sociales en España según IAB y cada vez penetra en más generaciones y con más tipos de contenido.

Algo ha pasado en Telegram este año. Esta red de mensajería instantánea sube 7 puntos y es utilizada por el 28% de los usuarios. Es curioso este crecimiento en 2021 cuando ya tiene una larga trayectoria.

Twitch es el gran bombazo de los últimos meses. El 12% de los usuarios de redes sociales declaran que la usan. En 2020 el porcentaje era del 8% por lo que vemos que crece pero con números todavía muy lejanos a las anteriores redes.

Facebook y Youtube lideran pero en declive

Las redes de Mark Zuckerberg siguen a la cabeza con el permiso de YouTube. WhatsApp es la red social más utilizada (83%), Facebook está segunda con un 69% de usuarios e Instagram está en cuarta posición con 60% detrás de YouTube (63%).

El dato aquí relevante es que, aunque sigan líderes Facebook y YouTube dan signos de debilidad. Facebook cae 6 puntos porcentuales y YouTube, 3. ¿Quiere esto decir que estos medios sociales están acabados? Ni mucho menos. Facebook lleva ya años en la cumbre perdiendo interés. Pero ahí se mantiene.

Eso sí, Instagram ya está a punto de superar a la joya de la corona y en el 2022 pensamos que habrá sorpasso.

Los streamers son los nuevos influencers.

La cultura del videojuego pega fuerte en las nuevas generaciones. El consumo de contenidos de gamers que emiten sus partidas por streaming es un fenómeno digo de estudio y que muestra una tendencia a la que hay que seguir la pista.

La mitad de los usuarios de redes sociales ya declaran haber visualizado alguna competición de Esports. En el caso de los hombres de entre 16 y 24 años sube hasta el 73%.

Mientras que Instagram sigue siendo la plataforma estrella para seguir a influencers (45% de los usuarios), Twitch se convierte en la plataforma líder para ver Esports en streaming (videojuegos en directo) con un 52% de usuarios, seguida de cerca por Youtube con un 48%.

Instagram la que más engancha

Como vemos, Instagram sigue en crecimiento y tiene un buen comportamiento a todas las edades. Según el estudio de The Cocktail Analysis también es la que más frecuencia de uso tiene. Un 65% de sus usuarios acceden a ella, por lo menos, una vez al día.

Esto nos da pistas del alto impacto de la publicidad en esta plataforma y que su contenido puede ser el más interesante.

La generación Z son los nuevos Millennials

Si veníamos de unos años en los que los millennials revolucionaban el uso de la tecnología, ahora hay que estar atentos a los movimientos de la generación Z (jóvenes de entre 16 y 24 años).

Instagram ya supera a Facebook en estas edades con un 86% de usuarios y nos llama la atención el uso de otras redes como TikTok, Twitch, Snapchat (que sigue viva), Discord e incluso Twitter que consigue penetrar en esta generación.

Publicidad y credibilidad de las marcas

A la hora de evaluar qué pueden hacer las marcas en las redes, una encuesta no parece a mejor opción para disponer de información fiable. Lo cierto es que la publicidad en redes se puede medir magníficamente bien en las campañas concretas y es más interesante lo que nos dicen las marcas que los propios usuarios.

Lo curioso en este estudio es que hay un cierto descoloque. Las redes que más se usan a nivel comercial son Instagram y Facebook, pero las que mejores valoraciones tienen para los marketeros son Telegram, TikTok, Pinterest y Youtube.

Los community managers están también de capa caída. Sólo el 48% de los usuarios utilizar las redes para seguir marcas. Según IAB este dato era del 81% en 2018 por lo que hablamos de un descenso tremendo. También es curioso que sólo el 29% de los usuarios consideran que una marca le da más confianza si tiene redes sociales. Así que no parece que sea tan grave no tenerlas. Toca hacer autocrítica a agencias y marcas.

La atención al cliente y la atención técnica es lo que más se valora de las marcas en redes sociales. Las promociones son el contenido que más interacciones consigue. Mucho pragmatismo en este sentido. La utilidad gana a la inspiración.

Conclusiones

Las redes sociales son un terreno consolidado en el que Facebook se mantiene líder desde que surgieron este tipo de plataformas pero Instagram le pisa los talones. El declive de esta red parece que va para largo y las nuevas alternativas tardan mucho en consolidarse. TikTok y Twitch parecen las apuestas ganadoras para el futuro y sorprende ver como Twitter, Pinterest o LinkedIn se hacen fuertes en la zona media.

Influencers y medios de comunicación son los perfiles profesionales que más atención generan y el papel de las marcas se reduce, cada vez más, al mero espacio publicitario.

El análisis generacional parece clave, no sólo por las redes que usan los más jóvenes, sino por sus formatos. TikTok introdujo el baile, los montajes y los challenges, mientras que Twitch está llevando el streaming y la interacción con la comunidad a otro nivel.

El fenómeno clubhouse, por su parte, parece haberse quedado en un hype. Una moda momentánea con poca capacidad para crecer en los próximos meses.. Pero en esto, nunca se sabe.

Os dejamos los enlaces a los estudios de IAB – Elogia y The Cocktail Analysis.

Coméntanos cuáles son tus apuestas para 2022.

Marcos Gómez Piñeiro

Analista de datos digitales especializado en social media en RTVE. Co-fundador de Concepto 05. Profesor de análisis y estrategia digital en  Instituto Europeo de Diseño y EOI.