Cada día surgen nuevas herramientas de monitorización. Lo positivo de esto es que cada vez hay más posibilidades y lo negativo es que se hace más complicado tomar una decisión. Oneforty y KISSMetrics han realizado un sencillo estudio en el que preguntan a 150 profesionales qué aspectos influyen en la decisión de compra o elección de una herramienta de monitorización.
Hay datos interesantes como que:
Os dejamos la infografía que podéis ampliar pinchando en la imagen:
Puedes ver más información del estudio en: Oneforty
Como empresa de análisis de social media tenemos una relación estrecha con este tipo de herramientas. Sin embargo nuestro servicio no se orienta unicamente a ofrecer métricas sino a servir directamente conocimiento. Vamos un paso más allá y analizamos los datos, ofreciendo informes cualitativos y cuantitativos centrados en proporcionar soluciones y hacer fáciles las decisiones.
En Concepto05 generalmente utilizamos un mix de herramientas que nos permitan tener la flexibilidad suficiente para adaptarnos a cada proyecto y cliente. Esto nos parece básico porque si cada cliente tiene una estrategia de comunicación y marketing en medios sociales entendemos que lo que le interesa es saber si está logrando o no sus objetivos. Por este motivo utilizamos un mix de herramientas para cada caso concreto, porque los objetivos siempre son diferentes entre unas empresas y otras.
En algunos casos trabajamos en el desarrollo de herramientas a medida. Esta alternativa es fantástica para muchas empresas o instituciones que tienen objetivos concretos como dar servicio técnico en redes sociales, medir el impacto de campañas de forma compleja, etc. Además de tener una herramienta perfectamente adaptada a sus necesidades, se amortiza en poco tiempo.
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