Posts Tagged ‘reputacion online’

#Top05 de noviembre. Mucho más que las elecciones del 2.0N.

Este mes han dado mucho que hablar ciertas implementaciones. Tanto las de las principales redes sociales, como la inclusión de la comunicación 2.0 en las pasadas elecciones. Por un lado, aparece una nueva pestaña en la web de Twitter, la pestaña de actividad, aumentando la dosis de cotilleo de manera excesiva; en Facebook,  introducen nuevas [...]


Las mil caras de la reputación online

El valor de una marca pertenece al mercado y no a la empresa. La marca no vive en la empresa sino fuera de ella. (Ricardo Guimarães) Con la llegada de los medios sociales, las marcas pertenecen a los usuarios. Nosotros somos los que las creamos mediante comentarios y opiniones que tienen más influencia que cualquier [...]


¿Por qué falla el análisis de sentimiento?

Os propongo un sencillo experimento. Voy a coger las últimas menciones a @Vodafone_es en Twitter y voy a clasificarlas en positivas, negativas o neutras según el contenido de los propios tweets como podría hacer una herramienta tipo. Podéis pinchar en la imagen de la derecha para ampliarla y ver mejor el resultado. ¿Qué problemas tiene [...]


Concepto05 analiza en TVE1 la reputación online de los famosos

Después de una semana movida para muchos famosos, la comunicación en redes sociales de celebridades y marcas se ha convertido en un tema de gan relevancia. Nuestra directora de investigación Inés Gómez Plaza, comenta en las noticias del Telediario de TVE1 las claves de este asunto. Os dejamos el vídeo.


Analizamos y mejoramos tu reputación online

Además de publicar fotos, compartir noticias o jugar, todos los días en las redes sociales, blogs y foros los usuarios hacen recomendaciones, críticas y preguntas sobre marcas, productos y servicios. Antes de pensar en qué debemos decir en la red debemos pensar en qué se dice de nosotros y cómo conseguir que se hable más y [...]


¿Qué es un Social Media Analyst? I. Un nuevo puesto de trabajo.

Desde hace unos meses vemos que el mercado laboral (principalmente en Estados Unidos) demanda cada vez más la figura de un analista de medios sociales. Este artículo es el primero de una serie en la que iremos profundizando en este nuevo perfil que también se está asentando en España. En esta ocasión resumiremos qué características [...]


Estrategia para la gestión de crisis de reputación online

Aunque la gestión de la reputación en medios sociales no tiene fórmulas mágicas, el éxito depende en gran medida de la capacidad para comprender la situación, saber diferenciar la acción que requiere cada una y utilizar las reglas propias del medio. En el diseño de estrategias de gestión de la reputación online en Concepto05 establecemos [...]


Por qué se analiza la reputación online

Con el auge de los medios sociales se están llevando a cabo cada vez más estudios de reputación online. Esto se debe principalmente a dos nuevos fenómenos: Con los medios sociales los usuarios se han convertido en creadores de contenido, mencionando continuamente marcas, productos y servicios. Estas opiniones de los usuarios ofrecen mucha más confianza [...]


¿Monitorizas o analizas?

Monitorizar es imprescindible pero analizar es lo que aporta valor, sólo a través del análisis de los datos obtenidos a partir de la monitorización podremos crear conocimiento y tomar decisiones estratégicas. Los datos por sí solos no significan nada, es necesario que sean tratados, estructurados, analizados según unos objetivos y convertidos en conocimiento útil. Sólo así [...]


 

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