Posts Tagged ‘monitorizacion’

¿Cuándo una organización tiene inteligencia social?

Los medios sociales ponen a nuestra disposición cantidades ingentes de información que antes era muy difícil obtener. Conocer cómo se valoran servicios, productos y marcas es más sencillo que nunca. Como sabemos la flexibilidad y la capacidad para dar respuesta a las necesidades del mercado son claves en entornos cambiantes en los que las tecnologías [...]


El resumen de abril

Este mes retomamos los resúmenes con las novedades que más nos han llamado la atención. Como Suso Velo está de vacaciones, vamos a dejar que descanse y os lo presentaré yo mismo, aunque seguro que con menos gracias que él Segmentación y Netnografía en Innosfera. Empezamos el mes con una gran ponencia de la mano [...]


Infografía: Herramientas de monitorización de social media

Cada día surgen nuevas herramientas de monitorización. Lo positivo de esto es que cada vez hay más posibilidades y lo negativo es que se hace más complicado tomar una decisión. Oneforty y KISSMetrics han realizado un sencillo estudio en el que preguntan a 150 profesionales qué aspectos influyen en la decisión de compra o elección [...]


No me chilles que no te escucho

Las redes sociales ponen a nuestra disposición una gran cantidad de conocimiento. Las opiniones de los usuarios sobre marcas, productos y servicios o sobre la competencia y el sector nos ofrecen claves que pueden marcar la diferencia entre una organización que es capaz de adaptarse al futuro y otra que, simplemente, desaparecerá. La entrada de [...]


El resumen de la semana 4/11

Bienvenidos una vez más a nuestro resumen semanal. Os presentamos las noticias que más nos han llamado la atención: El poder político de las redes sociales y la censura en Egipto. La población consigue evitar la censura de la prensa tradicional gracias a la red. Todo lo que se analiza mejora. Éste es nuestro. Último [...]


Estrategia para la gestión de crisis de reputación online

Aunque la gestión de la reputación en medios sociales no tiene fórmulas mágicas, el éxito depende en gran medida de la capacidad para comprender la situación, saber diferenciar la acción que requiere cada una y utilizar las reglas propias del medio. En el diseño de estrategias de gestión de la reputación online en Concepto05 establecemos [...]


Por qué se analiza la reputación online

Con el auge de los medios sociales se están llevando a cabo cada vez más estudios de reputación online. Esto se debe principalmente a dos nuevos fenómenos: Con los medios sociales los usuarios se han convertido en creadores de contenido, mencionando continuamente marcas, productos y servicios. Estas opiniones de los usuarios ofrecen mucha más confianza [...]


¿Monitorizas o analizas?

Monitorizar es imprescindible pero analizar es lo que aporta valor, sólo a través del análisis de los datos obtenidos a partir de la monitorización podremos crear conocimiento y tomar decisiones estratégicas. Los datos por sí solos no significan nada, es necesario que sean tratados, estructurados, analizados según unos objetivos y convertidos en conocimiento útil. Sólo así [...]


 

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