Debemos pensar en cómo empezaríamos a buscar un usuario y nos ayudará mucho a hacer la mejor elección. A partir de esta idea os proponemos los siguientes consejos:

• El mejor nombre de usuario es el nombre personal o de empresa. La búsqueda de tu perfil será más fácil y siempre da más confianza. Ej.: @RobertoCarreras. Las mayúsculas y minúsculas ayudan a que sea más visual y limpio.
• Cuanto más corto mejor. No nos olvidemos de que tenemos un límite de 140 caracteres y la longitud de nuestro nombre puede afectar a los Retweets. Ej.:@FGrau. Sacrifica el nombre para hacerlo más corto. Sin embargo, es más difícil que la gente te encuentre.
• Es interesante que utilicéis el mismo nombre en todas las redes y que coincida con el dominio. De esta forma la cuenta parecerá más fiable. Ej.: @Concepto05 | Concepto05.com.

Otras soluciones interesantes:.

• Podemos jugar con las iniciales de nuestros nombres y apellidos. Siempre que sea de una manera sencilla y aún mejor si es fácil de pronunciar. Ej.: @inesgopla.
• También podemos añadir nuestra profesión. Ej.: @juanmarketing.
• Dependiendo del objetivo para el que esté orientada la cuenta y el tipo de servicio que queremos ofrecer, es interesante, en el caso de empresas, añadir junto con el nombre de la marca el departamento al que pertenece esa cuenta. Ej.: @VuelingClients, @AyudaBlackBerry.
• Utilizar guión bajo _ es muy interesante para empresas internacionales que quieren dar un servicio personalizado para cada país, como es el caso de: @Movistar_es (España), @Twitter_fr (Francia). También las podemos encontrar sin guión: @ElleUk (Reino Unido), @MovistarVe (Venezuela), @msnarg (Argentina).
• Otros usuarios deciden que su nombre vaya ligado con la marca. Ej.: @anapastor_tve. Sin embargo, si cambias de empresa en el futuro, deberás cambiar tu nombre de perfil. Por este motivo puedes perder tráfico a tu perfil y también a aquella comunidad que no se haya enterado del nuevo cambio.
• También existen usuarios que deciden utilizar un seudónimo. Ej.: @puxapali, @LaTrinchera. El problema de esta elección es que cuesta más generar confianza, que te reconozcan y que te encuentren en la red.  “Las redes sociales no quieren anónimos” de Público.es, plantea el debate de la utilización o no de seudónimos. Facebook y Google+ sólo aceptan nombres reales. Twitter no.
• También existe la posibilidad de añadir un número a vuestro perfil. Aunque es el que menos os aconsejamos, excepto que tu marca sea Concepto05 . Los demás usuarios tendrán que recordar no sólo tu nombre, también tu número.

En próximos artículos hablaremos sobre cómo denunciar la suplantación de identidad y perfiles de usuarios inactivos ocupados, además de las diferentes formas de verificación de cuentas.

Si queréis estar pendientes de los próximos artículos podéis suscribiros a nuestro blog por RSS o bien por e-mail.

Fuente: Twittboy.com, Dosensocial.com, Seoprofesional.com.

Volkswagen, con su última campaña en Facebook, Fanwagen, permite a los fans decir qué quieren. Juan Boronat, en ‘Productos sociales. Marcas virales’: el caso Fanwagen, describe perfectamente como Volkswagen consigue democratizar su estrategia de marca.

Realiza una encuesta para que la gente participe, al encuestar entras en el sorteo del vehículo que salga elegido y tuneas los automóviles al estilo Facebook. No sólo consigues más “me gusta” en tu página, si no que logras lo más importante, conocimiento. Te ofrece información estadística sobre los gustos del usuario que influirá positivamente en tu posterior desarrollo de producción.

El caso de las zapatillas Munich es sensiblemente parecido. Al ser marca y fábrica realizan zapatillas personalizadas de forma masiva, como comenta Soraya en Caso: Zapatillas Munich, este es su valor diferencial con respecto a Nike, Adidas… Con Tuenti, en agosto de 2010, lanzaron el concurso: “Diseña las Munich oficiales del Tuenti Racing Derbi”. Reciben 700 diseños de los fans de Facebook.

Promocionan eventos en Facebook para liquidar Stock. Priorizan la red social para comunicar a su público ciertas ventajas.

Por otro lado, Diesel te ofrece la posibilidad de hacer un “me gusta” físico de las prendas en sus tiendas del centro de Madrid mediante códigos QR. Una campaña que combina a la perfección lo Offline y lo Online. De esta manera el consumidor puede recomendar el producto entre sus contactos de Facebook. Qué mejor prescriptor de tu marca.

Ikea lanza “Happy to Bed”, una aplicación integrada en Youtube. Basándose en la información de usuario de su cuenta en Facebook diseña en 3D una habitación totalmente personalizada con los detalles y precios de todos los muebles y complementos que te propone. Ikea quiere conocerte para dar en el clavo con lo que realmente te gusta. En el post de Juan Merodio podéis leer toda la información sobre la aplicación.

Esta es la habitación que me recomienda. Incluso me da la opción de poder imprimir todos los muebles con precios y referencias. No me lo pueden poner más fácil.

Como veis, son campañas encaminadas a que el consumidor se sienta valorado por la marca: dialogando, participando y decidiendo con ella. A cambio, la marca fideliza y adquiere conocimiento de su público. Por lo tanto, analizar el comportamiento y diálogo del fan es fundamental para saber qué es lo que realmente quiere y necesita.

El Primer Ministro inglés, David Cameron, no ha llegado a cumplir sus amenazas, pero sí ha llevado el debate a las calles: ¿Es legítimo controlar, intervenir y utilizar las redes sociales para identificar a usuarios que movilizan a otros para cometer un delito? Estamos acostumbrados a ver en países que no disponen de un régimen democrático a todos los efectos cómo se limita y controla el acceso a Internet. En el proceso de cambio que se efectuó en Egipto hace unos meses, Mubarak, entonces en el poder, intentó limitar el acceso a Facebook , pues entendió que era desde esta plataforma desde donde partían las convocatorias que acabaron con su régimen.

En Madrid las convocatorias de Democracia Real Ya!, para ocupar la Puerta del Sol de Madrid el ya por todos conocidos como 15M, se llevaron a cabo mediante Facebook y Twitter. En esta ocasión no se produjeron intentos de actuar contra las redes sociales, canal por el que se comunicaban los manifestantes.

En las revueltas de Londres fue diferente a los dos casos anteriores. Los convocantes ingleses que animaban a delinquir utilizaron el Blackberry Messenger, un chat gratuito para terminales de la marca. La razón es que Facebook y Twitter tienen la obligación por ley de guardar todos los mensajes que se envíen en sus cuentas. De esta manera los gobiernos pueden acceder a esa información si lo creen oportuno. Blackberry no tiene esa obligación, pues su chat es una aplicación creada para conversaciones privadas y, al registrar estas conversaciones, atentarían contra la libertad de expresión.

La explicación es sencilla. Tanto en Egipto como en Madrid los manifestantes no tenían nada que esconder, mientras que en Londres todos tenían algo que ocultar. Aun así, David Cameron se planteó el control de Facebook y Twitter, y amenazó con limitar su uso dentro de Inglaterra si no acababan las revueltas. Desde los medios de comunicación de medio mundo la contestación que se le ha dado a Cameron es que controlar las redes sociales es lo mismo que controlar la radio o la televisión. Las redes sociales son medios de comunicación de masas y, como tales, están protegidas por el derecho a la libertad de expresión. A pesar de todo representantes del gobierno inglés se han reunido con los responsables de Facebook y Twitter y, aunque no ha trascendido mucho de lo que han hablado, desde las dos redes sociales han mostrado su apoyo a Cameron.

Está claro que los canales de comunicación se pueden utilizar para cometer delitos, pero habrá entonces que perseguir al que lo comete y no el medio de comunicación que ha utilizado. Las redes sociales son nuevas y necesitan una protección legal que tarda en llegar a Internet, pues éste avanza a una velocidad que la justicia no puede seguir. El miedo que comienzan a experimentar diferentes gobiernos democráticos a las redes sociales en particular y a Internet en general puede ser peligroso para la misma definición democrática de sus países.

P. Sabemos que en La Casa Encendida estáis muy sensibilizados con la comunicación en las redes sociales ¿Cuáles son las principales utilidades que tienen este tipo de redes para un centro de arte como el vuestro?

R. La Casa Encendida se caracteriza por ser un centro abierto y dinámico. Las Redes Sociales son herramientas de comunicación con un funcionamiento parecido. Son aliadas de las actividades que realizamos en La Casa. Nos permiten hacer llegar el uso diario de La Casa de una forma cercana e inmediata. Es normal que apostemos por ellas.

P. ¿Puedes decirnos qué medios sociales utilizáis en LCE? ¿Qué resultados estáis logrando a partir de cada uno de ellos?

R. Estamos donde están los usuarios. Tenemos mayor presencia en Facebook y en Twitter. En Facebook tenemos nuestra mayor comunidad y  en Twitter tambien nos han acogido muy bien. Twitter nos ha servido  para acercar al usuario lo que se vive, lo que está pasando en La Casa. Desde el montaje del escenario de un concierto, hasta la conversación que está ocurriendo en la Biblioteca durante el encuentro con algún autor invitado.

Utilizamos Youtube para dinamizar nuestro programa semanal en La 2 de RTVE y otros materiales multimedia que producimos desde La Casa y Flickr para aportar galerías fotográficas periódicas de exposiciones, conciertos y cualquier actividad interesante que pase por La Casa.

Los resultados de 2010 son espectaculares. En Facebook hemos crecido un 574% (somos casi 40.000 en la actualidad) y un 802% en Twitter (cerca de 10.000). Además, y como la cantidad no tiene que ser lo más importante, sino la conversación y la interacción, durante 2010 hemos interactuado en más de 20.000 ocasiones con nuestros usuarios de Facebook y hemos participado en más de 5.000 conversaciones a través de Twitter.

P. Aun existen muchas instituciones culturales que tienen dificultades y reticencias para comenzar a usar las redes sociales. Partiendo de tu experiencia profesional ¿A qué crees que se deben estas reticencias?

R. Supongo que se debe a dos motivos fundamentales, el respeto a lo nuevo y el pensar que siempre se está a tiempo para adentrarse en la red, sin reparar en que el trabajo en lo digital es una carrera de fondo.

La apuesta por las redes sociales supone la apuesta por una estrategia de comunicación, por un trabajo a largo plazo. Es una inversión más para la Institución y puede ser de las más enriquecedoras. Por otro lado, las herramientas sociales de comunicación son relativamente nuevas y se puede entender un lógico temor a lo desconocido. Ahora tenemos que incorporar otros canales de comunicación y aprender a informar a nuestros usuarios desde otros parámetros. La Red ha revolucionado la forma de comunicarnos y tenemos que estar a la altura del cambio. Confío en que creceremos. Se están incorporando nuevos perfiles en las instituciones Culturales que apuestan por esta “nueva” forma de comunicación como parte de las acciones que se desarrollan en ellas. Lo más importante es estar cerca del usuario, y si muchos de nuestros usuarios están en La Red debemos ir a conocerlos.

P. ¿Qué recomendaciones le darías a un/a director/a de comunicación de una institución cultural que no tenga claro si debe o no utilizar las redes sociales como parte de la estrategia de su departamento?

R. Cualquier director de comunicación de una Institución Cultural desea que sus actividades tengan la mayor difusión posible. Los medios tradicionales son una vía estupenda para este fin. Prensa, radio y televisión son medios fundamentales en la difusión de una Institución, llevan la información directa al usuario, pero las herramientas sociales aportan un valor añadido al propio hecho de comunicar. Por la misma estructura, funcionamiento y filosofía de uso de las herramientas 2.0, el hecho de comunicar se convierte en aportar y además recibir información (desde el punto de vista más estricto).

La web social permite interactuar además de informar, y este hecho cambia la estrategia de comunicación. Este “feedback”, además de crear lazos de intereses comunes entre personas afines a tu Institución, algo que los medios tradicionales no consiguen con esa rapidez y naturalidad, aporta, como retorno, información a la misma sobre su propio funcionamiento.

Los usuarios, a través de las redes sociales, se informan, aportan, comparten y opinan sobre lo que consumen.Confío en que un director de comunicación está interesado en disponer de canales propios y gratuitos de comunicación online desde los que poder dirigir las acciones a comunicar en tiempo real y además saber qué opinan sus propios usuarios, qué sugerencias pueden aportar a la Institución, qué áreas suscitan mayor interés, qué mejorarían de la Institución y un sin fin de posibilidades que puede aportar la gran conversación que es la red.

P. Tanto tu labor como la apuesta de LCE por las redes sociales recibieron el Premio IRedes 2011 hace poco ¿Cómo ayudan este tipo de galardones al reconocimiento de los medios sociales y el trabajo de quienes se dedican a la comunicación online?

R. Este premio no es sólo un reconocimiento a La Casa Encendida y a nuestra labor, también lo es al trabajo que me consta venimos haciendo muchos comunicadores 2.0 desde otras instituciones. El jurado de iRedes nos ha concedido este premio, premio que traduzco en el esfuerzo diario y en el trabajo constante que se ha realizado desde las redes sociales que gestiono en La Casa Encendida. Si iRedes ha considerado que seamos los galardonados ha sido porque el trabajo en redes sociales es a destacar, así que entiendo que es un premio que nos beneficia a todos los que nos dedicamos a la comunicación online.

La receta para recibir este galardón ha sido trabajo, tiempo, dedicación, cariño y coordinación con todo el equipo de la institución, así que  es un premio a La Casa y el reconocimiento a un trabajo consciente de comunicación. En el último año el trabajo de comunicación online que se ha realizado ha sido constante, implicado y con un plan estratégico claro, hacer vivir La Casa Encendida al usuario en los formatos y desde los canales que la red nos ofrece, de un modo abierto y dinámico. El crecimiento, en todos los sentidos en los que podamos medir esta forma de comunicación, ha sido espectacular. Los usuarios nos han acogido muy bien, ellos nos han dado el mejor reconocimiento con la fidelidad que nos demuestran abiertamente. Ya que me consta el día a día de otros compañeros de comunicación, aprovecho para hacer extensible el premio a todos ellos, a los que pasamos tantas horas al día delante del ordenador intentando conocer a nuestro usuario, saber lo que más le interesa, lo que espera de nosotros y ser capaces de satisfacer su duda antes de que la formule.

Hace unos días surgió un movimiento promovido por el profesor de la Universidad de Santiago de Compostela, Antón Losada, más conocido por ser un habitual de diversas tertulias políticas en radio y televisión. Con el hashtag #sinpreguntasnocobertura, Losada propuso que los medios de comunicación no le daríancobertura a aquellos políticos que no aceptasen preguntas en sus comparecencias públicas. Parece ser que en las últimas campañas electorales, los jefes de campaña y de comunicación de los dos grandes partidos habían conseguido maniatar a los medios de tal forma que estos los seguían como el conejo a la zanahoria, publicitando gratuitamente la gran cantidad de actos que los partidos aprovechan para promocionarse y sin la posibilidad de tan siquiera hacerles una pregunta.

Rapidamente, varios periodistas y medios de comunicación, tan diversos como El Mundo, ABC o Público promovieron un manifiesto en el que se comprometían a denunciar aquellos actos en los que los políticos no permitiesen el hacer preguntas, y en caso de continuar con esta situación, dejarían de darles cobertura. 
Un caso en el que se ha visto claramente el pie del que cojean los políticos ha sido el de la entrevista de Ana Pastor a Dolores de Cospedal en TVE, lo que llevó a la periodista a ser Trending Topic varios días en Twitter. En este caso, pudimos comprobar cómo los políticos no saben actuar cuando una periodista les pone contra las cuerdas, haciendo preguntas directas y no dejando que el político siga el guión marcado, como síocurrió en la entrevista de Pedro J. Ramirez a Mariano Rajoy en Veo7

Desde la semana pasada, y debido al surgimiento del movimiento #nolesvotes y #democraciarealya, el manifiesto de los periodistas ha perdido fuelle en favor de estos. Y he aquí el segundo punto donde la clase política está dando palos de ciego. El movimiento, surgido a raíz de la convocatoria del 15 de mayo para protestar por la situación de la política en España, ha sobrepasado cualquier expectativa y, salvando las distancias, se asemeja en la forma y en el fondo a las revueltas de los países árabes. En este caso, los partidos políticos han tardado varios días en reaccionar, después de verse completamente desplazados en la cobertura mediática de sus actos electorales. Y siguen sin darse cuenta de que es contra ellos y su forma de actuar por lo que la gente se ha echado a la calle para protestar

Estos hechos recientes ponen de manifiesto el cambio cultural que estamos viviendo desde que las redes sociales han pasado a formar parte de nuestras vidas. Está claro que son los jóvenes quienes se manejan mejor en este nuevo entorno y que son los que mayor partido le están sacando, consiguiendo convocatorias y repercusión que en otros momentos serían bastante difíciles de conseguir. Además, también observamos como los medios de comunicación no están sabiendo enfocar estos movimientos. Primero los evitaron y después los minimizaron. De esta forma están perdiendo también su posición tradicional de liderazgo.

Desde Concepto 05 nos hemos preguntado qué repercusión ha tenido el hashtag #nolesvotes y en qué se ha convertido con el paso de los días: ¿Qué aspectos critica? ¿Qué propone? Con estos objetivos hemos analizamos los tweets que se han publicado a lo largo del mes de abril en Twitter y los resultados son muy interesantes.

En primer lugar comentar que #nolesvotes ha superado los 100.000 tweets, llegando a 66.784 en el mes de abril, publicados por 13.559 usuarios.

Como indica la infografía, el hashtag #nolesvotes aglutina una gran cantidad de críticas a los partidos mayoritarios y la corrupción. Si la Ley Sinde fue el leitmotiv de su creación, parece que ha superado esta motivación y ha adquirido una perspectiva mucho más global.

Análisis avanzado

Siguiendo nuestra metodología IDI (Intensidad, Dispersión e Influencia) podemos ver mejor las características de la comunidad y su repercusión.

Intensidad alta (79,7 sobre 100): Indica que cada usuario tiende a tuitear varias veces con el hashtag. La intensidad alta se produce cuando los publicadores están muy implicados o se mantienen debates que hacen que los usuarios hablen muchas veces sobre el tema.

Dispersión media-baja (31,6 sobre 100): La comunidad que recibe este mensaje no es tan amplia como cabe esperar por el volumen de las publicaciones. Cuando la dispersión es baja cada usuario suele recibir más de un  tweet con el hashtag porque los publicadores comparten muchos seguidores.

Influencia alta (70,5 sobre 100): Los usuarios que emiten este tweet tiene una fuerte repercusión en Twitter y son muy activos en el medio. Para esta medida utilizamos una corrección del Klout medio de los usuarios, que en este caso es de 41,7.

Conclusiones

En función de todos estos datos hay que destacar, en primer lugar, el alto volumen de publicaciones (más de 100.000) que convierte a #nolesvotes en uno de los trending topics con más recorrido en España. Seguro que el carácter abierto y ser capaz de dar acogida a críticas tan diversas ha sido clave para su éxito.

Por las características de la comunidad, es un movimiento en el que participan usuarios con gran presencia y actividad en la red y esto también parece determinante para que el hashtag arrancase con tanta fuerza y se haya mantenido en el tiempo.

Después de las manifestaciones del 15 de mayo hashtags como #democraciarealya y #15m parece que están cobrando más fuerza y es posible que releven en el futuro a #nolesvotes.

Hasta el día ayer (lunes 16 de mayo) este movimiento no había tenido demasiada presencia en medios de comunicación. En base a lo que ha ocurrido con otros trending topics es muy probable que la dispersión de estos hashtags aumente significativamente y, en cierto modo, se masifique si los medios tradicionales le dan la repercusión que merece.

Esperamos que este análisis te resulte interesante y, por supuesto, agradecemos que comentes tus impresiones sobre estos datos para conocer más puntos de vista y experiencias

Las redes sociales ponen a nuestra disposición una gran cantidad de conocimiento

La entrada de las marcas en las redes sociales sigue viéndose como una prolongación de la actividad típica de comunicación y marketing. De ahí que las estrategias vayan generalmente orientadas a conseguir llegar al mayor número de personas con nuestros propios mensajes y lograr objetivos comerciales.

Desde mi punto de vista es demasiado simplista decir que la gran diferencia entre los medios sociales y otros canales tradicionales es la conversación, reduciendo la escucha del usuario a la estrictamente necesaria para dar respuesta a sus preguntas y comentarios en Facebook o Twitter. Este planteamiento puede ser un primer paso pero es insuficiente porque, una vez monitorizados los medios sociales, podemos aumentar la competitividad extrayendo todo el conocimiento útil que estos datos pueden ofrecernos para tomar decisiones.

Realizar estudios de mercado a través de medios sociales es completamente fiable gracias a la gran cantidad de internautas que tenemos en países como España. Más teniendo en cuenta que 8 de cada 10 usuarios de Internet participan en redes sociales.

¿Escucha la empresa o sólo el Community Manager?

Dejar solo al Community Manager como el responsable de dinamizar la comunidad hace que muchas veces sea éste el único que recibe la información sobre los gustos y preferencias del mercado. La personalización y la soledad del puesto redunda en que no se estructure el conocimiento y, menos aún, se traslade al resto de la organización con la fuerza necesaria para que ésta cambie y ofrezca al mercado lo que está solicitando.

Las organizaciones socialmente inteligentes no son aquellas que “responden” en las redes sociales, sino las empresas o instituciones que cambian sus servicios, productos, políticas, etc. en función de lo que le demandan sus potenciales clientes y grupos de interés. Ha llegado el momento de derribar los muros de la empresa y que ésta sea más permeable para ser más competitiva.

En base a nuestra experiencia, desde Concepto05 creemos que para convertir una organización en socialmente inteligente es necesario incidir en los tres aspectos siguientes:

1. Un Área de Social Intelligence con capacidad para influir en los cambios de la organización y que comunique tanto externa como internamente.
2. Realizar continuos análisis de social media que conviertan los datos e información que en la red están desestructurados en conocimiento ordenado que pueda facilitar la toma de decisiones.
3. Introducir este conocimiento en todos los procesos de decisión y gestión de la organización.

Tanto franquiciadores como franquiciados son conscientes de la importancia de construir una marca fuerte para el éxito de su negocio y saben también que las redes sociales son herramientas estupendas para este fin. Otro de los puntos fuertes de la conferencia se centró en la importancia de tener una estrategia de marketing online que guíe en el uso de los medios sociales.

Podéis ver la ponencia a continuación. Esperamos que os guste

Por ejemplo, temas como el Plan Bolonia han congregado a 800.000 universitarios que han podido contrastar sus opiniones y participar en animadas debates. Otros temas que han generado gran cantidad de tráfico según Ícaro son los debates electorales de los últimos años.

Otros de los datos que expone Ícaro son los siguientes:

• Tuenti es el portal más visitado de España. En febrero generó 27.000 páginas vistas.
• Tiene 8 millones de usuarios
• Los usuarios dedican 84 minutos diarios de media a esta red social.
• El perfil del usuario ronda los 24 años.
• Se suben a Tuenti 2,7 millones de fotos al día y 4 millones los domingos.

En las comparaciones entre medios sociales siempre se hace hincapié en los números de usuarios totales, como si eso fuese lo más importante, cuando realmente lo que le da valor a una red social es que en ella haya un buen tráfico de datos, de conversaciones y debates.

Accede a la entrevista completa a Ícaro Moyano aquí.

Para hacer frente a esta situación la Newspaper Association of America y Google analizan las diferentes posibilidades para rentabilizar el negocio de los contenidos en la red. En principio tres son los caminos básicos para obtener ingresos:

Suscripción: Éste es un método utilizado por diversos medios. El lector paga para leer todos o parte de los contenidos de un periódico digital.

Micropagos: Acceso al contenido mediante pagos de baja cuantía. Desde un céntimo a varios dólares/euros por acceder a un artículo o una sección.

Publicidad: Ésta es la estrategia a la que se suele recurrir hoy en día. Publicidad basada en intereses, inmersa en buscadores dentro de la propia web, en texto, vídeos, imágenes, etc.

En cualquier caso Google, consciente de que apoyar a los editores es una oportunidad para hacer negocio, se posiciona como anfitrión y esboza los siguientes modelos de negocio basados en futuros desarrollos de sus plataformas Google Checkout, AdSense o DoubleClick que nos permiten saber por dónde pueden ir los tiros.

FÁCIL SUSCRIPCIÓN Y MÚLTIPLES FORMAS DE PAGO:

Consiste en la centralización del acceso a los principales contenidos desde una sola plataforma (un usuario, una contraseña, unos datos de facturación). Venta de paquetes de contenidos de varios editores a cada usuario, recibiendo los editores ingresos sólo en función del uso de sus contenidos. De este modo sería también factible combinar suscripciones con micropagos para que el lector pueda acceder a contenidos que están fuera del paquete que tiene contratado.

MOSTRAR EL CONTENIDO CON VARIOS MODELOS DE ACCESO:

Como es muy complicado que un usuario esté dispuesto a pagar por contenidos a los que también podría acceder desde otras fuentes gratuitas, el tipo de contenido más adecuado para acceder mediante pago sería aquel que corresponda a investigaciones, entrevistas exclusivas, etc.

Lo que sí parece fundamental es que el contenido de pago no se convierta en invisible. Si los internautas no lo encuentran, mucho más complicado es que paguen por él. Por lo tanto Google recomienda que los robots del buscador puedan acceder a este contenido y que, además, se ofrezca una vista previa para que el usuario se anime a invertir en su lectura completa.

AUMENTO DE LOS INGRESOS POR PUBLICIDAD:

Quizás una de las claves del futuro de este tipo de negocios pase por aumentar los ingresos por publicidad. El contenido de calidad debería ir en consonancia con la mejora de las condiciones. Publicidad basada en intereses, creación de redes de contenido premium, información basada en datos de registro voulntario, etc.

SINDICACIÓN CONTROLADA POR LA EDITORIAL:

En la actualidad los lectores acceden a los contenidos desde todo tipo de plataformas. La web de cada editora es sólo la punta del iceberg para la distribución y, por este motivo, las soluciones relacionadas con la sindicación cobran protagonismo. Incluir publicidad en estos contenidos que son sindicados o establecer una visión reducida y otra de pago ampliada se plantean como soluciones interesantes.

CONCLUSIONES

Parece obvio que este listado de soluciones son las propuestas de Google para los editores y que detrás de ellas quizás esté un interés compartido por centralizar el acceso a lo que se llaman contenidos de calidad o, cuanto menos, a la prensa de mayor reputación en formato papel.

El problema es que, mientras los ingresos por publicidad parecen ser insuficientes, ponerle diques a Internet suele ser la peor de las soluciones. Además el éxito de Google está basado en dar protagonismo a los intereses de los usuarios sobre cualquier otro agente, por lo que sería muy arriesgado otorgarle alguna prioridad a contenidos de pago.

En esta lógica podríamos encuadrar también la figura del lector de E-book, que puede ser la gran intentona de las editoras por digitalizarse intentando esquivar la ardua lógica de la red.

Desde nuestro punto de vista es de esperar que haya un reajuste fuerte en el sector. Del mismo modo que los ingresos en Internet son menores, también lo son los costes y las organizaciones deben reestructurarse.

Pero no hay que descartar que los ingresos por publicidad se incrementen de forma sustancial. El número de anunciantes y el peso de Internet respecto a otros sistemas de comunicación aumenta cada día. Por este motivo es fácil pensar que las posibilidades que ofrecen la publicidad en todas sus formas, cambien mucho de aquí a unos años. Da la impresión de que la publicidad en Internet está muy ligada conceptualmente a la publicidad tradicional. Posiblemente la innovación en estas fórmulas será una de las claves del futuro.