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I Estudio Social Travel España

Esta semana se ha presentado Social Travel en España, una investigación de NH Hoteles y Territorio Creativo, con la dirección técnica de Concepto 05. A través de las 5 etapas del viaje definidas por Google (Dreaming, Booking, Planning, Experiencing y Sharing) hemos analizado cómo afectan las nuevos medios sociales y el uso de los smartphones a la forma de viajar de los españoles.

Dreaming

Es la fase inicial en la que el viajero recibe información de diferentes fuentes que le inspiran sobre el destino que posteriormente elegirá.

  • El 63% de los viajeros españoles que compran a través de internet se inspiran en agencias de viajes online como Atrápalo, Booking o Rumbo.
  • 6 de cada 10 se basan en los comentarios de amigos y familiares para decidir cuál será su destino.
  • Los blogs de viajes son fuentes de inspiración para 1 de cada 2 viajeros.

Planning & Booking

  • Una vez elegido el destino las webs oficiales de turismo son las más consultadas para planificar el viaje (63%)
  • 9 de cada 10 viajeros se fían bastante o mucho de los comentarios y recomendaciones de otros usuarios.

Experiencia

  • Google Maps es la aplicación más utilizada durante el viaje (63%)
  • A través del smartphone los viajeros consultan también el tiempo (59%) los emails (53%) y críticas de restaurantes cercanos (48%)
  • Los servicios para compartir coche o alojamiento son una nueva tendencia que, de momento, sólo utilizan 2 de cada 10 viajeros.

Sharing

  • A la hora de compartir la experiencia en los alojamientos, los usuarios realizan comentarios tanto positivos como negativos. Sólo el 4% suelen comentar únicamente los casos negativos.
  • Facebook es la red por excelencia para compartir las experiencias de viaje (83%)
  • Otras plataformas como Instagram y Foursquare cobran relevancia en esta fase con un 36% y 24% de uso respectivamente.

>> Descarga el estudio Social Travel en España completo

Infografía Social Travel España

Concepto 05 Agencia de marketing digital madrid
CONCEPTO 05
Somos una agencia de marketing digital especializada en social intelligence. Acompañamos a marcas, empresas e instituciones en su proceso de transformación digital, implementando estrategias de social branding y creando contenido para construir marcas de alto valor.
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2 Comments

  1. […] o deben dirigir sus estrategias las cadenas de hoteles? La mayoría de los datos revelados por el I Estudio de Social Travel España no indican una clara tendencia hacia el cambio. Pero antes de reflexionar debemos detenernos a […]

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