No hace tanto tiempo que para las empresas era suficiente tener una página estática en la que ofrecían sus datos de contacto, su historia y poco más. Hoy se demanda que la empresa esté viva en Internet y “haga vida” en las Redes Sociales. Cada una ha de hacerlo con sus motivos concretos y en las redes específicas que más le convenga. Además, la marca tendrá que tener en cuenta que no vale únicamente con presentar un contenido de calidad, además ese contenido ha de ser visualmente atractivo.
Las redes sociales son “animales vivos” y como tales se adaptan al medio, de ahí la constante transformación en el modelo de presentación ante los clientes. Este movimiento se ve claramente en la propia evolución física de las redes. Hay tanta información, estamos rodeados de tanto “ruido”, que lo que necesita el usuario es escanear la información y saber si le dedico el tiempo necesario para absorberla o no, con un simple vistazo. Veamos la evolución:
- Google +: Nov 2011 páginas de empresas dando gran importancia a la imagen de cabecera y a la inclusión de imágenes en las actualizaciones de estado.
- Twitter:
- Agosto 2011 twitter incluye la sección de “recent images” en cada perfil de usuario.
- Septiembre de 2012 los perfiles de Twitter (con cabecera).
- Pinterest: Lanza su beta en Marzo 2010 (con invitación), Agosto 2012 abierto a todo el mundo, la red social “visual” por excelencia.
- Facebook timeline: Retrasado una y otra vez hasta que por fin se lanza en Marzo 2012.
- Instagram: Comprada en Abril de 2012 por Facebook y lanzado en Noviembre 2012 las “instagram pages” a las que se puede acceder desde el navegador web y, seguramente en breve empiecen a poner también publicidad. Y hace apenas una semana han sacado los “instagram badges” para promocionar aún más tus imágenes.
- Instagram deshabilita visualización en twitter:10 de diciembre de 2012. Me parece un dato relevante ya que con esto obliga a los usuarios de Twitter a entrar en Instagram para ver las imágenes que previamente se podían visualizar desde Twitter. ¿Quieren más tráfico, más usuarios..? Tendremos que estar al tanto pero está claro que la lucha por las imágenes está servida.
Un reciente estudio llevado a cabo por ROI Research indica que los usuarios interactúan más con las marcas cuando las publicaciones en redes sociales incluyen contenido visual : el 44% dice sentirse más atraído por este tipo de contenido (en su mayoría las mujeres prefieren fotografías y los hombres vídeos).
Es importante tener en cuenta que cada red social tiene su propia aplicación para teléfonos móviles, que han ido evolucionando a su vez con las mejoras para la incorporación del contenido visual. Estas aplicaciones son indispensables, pues se ha duplicado el uso de smartphones para navegar por Internet desde 2010, generando ya el 10% del tráfico total a nivel mundial, y leer texto en un teléfono no siempre es tarea fácil. Seguramente una imagen que resuma tu contenido o que apoye el mismo lo hará más atractivo para que el lector siga atento a tu información.
¿Crees que las empresas sabrán adaptarse a estos contenidos y redes sociales tan visuales en breve? ¿Lo harán en unos años, cuando no les quede más remedio?
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Sergio Moreno
2 Comentarios
Trifón Abad dice: 13/12/2012 a 15:49 //
Totalmente de acuerdo. En nuestra era todo nos tiene que entrar primero por los ojos, desde las personas, hasta la comida o el restaurante donde nos la sirven. Con la importancia que están adquiriendo las redes en nuestras vidas, no podían ser menos.
Como diría aquel: “En el mundo de las letras, la imagen es el rey”
Excelente artículo y enhorabuena por la infografía.
Multimail MX dice: 14/12/2012 a 02:23 //
Me gusto la frase de “la empresa debe estar viva”, es cierto, tanto facebook como twitter permiten que las empresas estén cerca de sus usuarios, eso si, la persona que las maneje, debe ser elegida cuidadosamente. Empresas han destruido su imagen en un tuit