El poder de la recomendación
Escrito por Concepto05 en Análisis y estadísticas Lunes, 21 junio 2010 08:25 3 Comentarios
El 90% de los consumidores confía en las recomendaciones de las personas que conocen y el 70% confía en las opiniones publicadas en Internet, según un estudio de Nielsen realizado a 25.000 consumidores de Internet de 50 países. Obviamente estos porcentajes son muy superiores a la confianza que genera la publicidad en buscadores (41%) o en los banners (33%)
Estos datos nos permiten entender los beneficios que ofrecen a los negocios las redes sociales y las webs con comentarios. Si en la publicidad tradicional es la empresa la que envía mensajes a los clientes, en medios sociales como Facebook, Twitter o blogs, son los propios clientes los que hablan de nuestra marca.
Animar y dinamizar la comunicación de los clientes tanto en la web corporativa como en los medios sociales no sólo permite que aumente el número de visitantes o de personas que conocen nuestra marca, sino que además la comunicación es mucho más efectiva.
- Fuente: Nielsen
[...] por el poder de la recomendación y la capacidad que tiene la red de articular estas recomendaciones, tanto de amigos como de [...]
[...] y fomentar la participación de los usuarios para que sean tus propios clientes los que comenten y recomienden tus productos a través de sus propias redes (Facebook, Twitter, [...]
[...] a los usuarios. Nosotros somos los que las creamos mediante comentarios y opiniones que tienen más influencia que cualquier anuncio o web corporativa. De ahí que analizar los comentarios en la red sea un aspecto clave para planificar la [...]